Facebook Inc. utfärdade nyligen ett uttalande där de bad småföretag om ursäkt för att de felaktigt blockerade sina annonser. I ett försök att begränsa ‘infodemics’ eller felinformation och hålla koll på policyöverträdare, har företaget utsett artificiell intelligens (AI) bots. Tidigare denna månad fungerade dock robotarna felaktigt och blockerade plötsligt annonser från små och kämpande företag över hela världen.
Läs: Google, Facebook, Twitter hotar att lämna Pakistan efter Imran Govt Bins deras integritet
Hur började det?
Frågan dök upp första gången den 11 november, när den sociala nätverksplattformen blockerade en annons av HoneyGramz, ett företag i New York som kämpade för att få möten på grund av COVID-19-krisen. Facebook, som tidigare citerat polisöverträdelser, återställde sitt konto på några dagar, men företaget hade redan lidit en förlust på 5000 dollar fram till dess. Ett annat företag drabbades samma helg i Ottawa med Facebook med samma skäl.
Läs: Frankrike beställer Facebook, Amazon och andra stora teknikföretag att betala digital skatt
Varför hände det?
Enligt en Bloomberg rapport har Facebooks mänskliga moderatorer fokuserat på val och Covid-19 felinformation 2020, vilket gör det möjligt för företaget att lära sig mer om algoritmer för artificiell intelligens som används för att övervaka andra delar av plattformen. Detta har fått fler och fler småföretag att fastna i Facebooks automatiska filter och få deras annonser inaktiverade.
Vad sa Facebook?
Senare utfärdade det kaliforniska företaget ett uttalande som ber om ursäkt för störningarna i verksamheten. I ett uttalande sade Mark Zuckerberg-ledda företag att företaget regelbundet arbetar med att förbättra sina verktyg och system och att felet var ett resultat av det.
“Vi vet att det kan vara frustrerande att uppleva alla typer av affärsstörningar, särskilt vid en så kritisk tid på året. Även om vi erbjuder gratis support för alla företag arbetar vi regelbundet för att förbättra våra verktyg och system och för att få det stöd vi erbjuder lättare att använda och komma åt. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter som nyligen har uppstått, ”säger Facebook i ett uttalande.
Läs: Google, Facebook, Twitter hotar att lämna Pakistan efter Imran Govt Bins deras integritet
Läs: Storbritanniens nya regulator för att kontrollera ‘beteende’ hos Google, Facebook enligt nya riktlinjer
Bild: Pixabey
